11月3日,總公司黨委副書記武殿銀一行來到了潁濱安置小區(qū),針對用戶反映的用水相關問題,深入到用戶家中,與用戶開展“面對面,心貼心”的交流。在活動開展過程中,供水總公司重點圍繞水質(zhì)水壓狀況是否正常、交納水費是否方便、供水熱線是否暢通、咨詢投訴回復是否快捷、報漏報修處理是否及時等問題對用戶進行了走訪。在走訪中發(fā)現(xiàn)個別用戶因自購管件造成的水質(zhì)問題現(xiàn)場得以立即解決,保證了走訪活動落到實處,取得實效。
此次活動拉開了供水總公司大走訪活動的序幕,總公司將組織黨委委員及業(yè)務負責人全面對服務社區(qū)、幫扶點、聯(lián)系點進行走訪活動,以確保大走訪活動真正做到“訪民情、匯民智、釋民惑、惠民生”。
武 彪