為充分發(fā)揮文明單位在精神文明建設工作中的示范引領(lǐng)作用，落實市文明辦社區(qū)結(jié)對共建工作要求，助力打造共建共治共享的社會治理新格局。4月25日上午，市供水有限公司以“優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)”活動為契機，走進結(jié)對社區(qū)潁泉區(qū)三皇社區(qū)泰和苑小區(qū)，以“事情在社區(qū)內(nèi)處理、問題在社區(qū)內(nèi)解決、民意在社區(qū)內(nèi)提升”為目標，為社區(qū)居民提供面對面、心貼心的優(yōu)質(zhì)供水服務。

一、以人為本，積極宣傳惠民生

以百姓心為心，以群眾事為事。供水志愿者通過搭建宣傳陣地、發(fā)放宣傳彩頁，為居民主動耐心講解水質(zhì)水壓和水費繳納方式等問題，大力宣傳用水節(jié)水知識，重點介紹了戶號系統(tǒng)升級變更等相關(guān)內(nèi)容。同時還深入社區(qū)，主動了解居民生活中存在的用水問題，做到立時解決，真正成為群眾的貼心人。

二、用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務正當時

民之所盼，我必行之。供水志愿者按部門職責，分批次開展工作。藍天水質(zhì)檢驗人員分別對管網(wǎng)水、直供水、二供水進行檢測，并將結(jié)果報送物業(yè)；二供工作人員深入二供泵房，對設備的運營情況進行檢查；東亮便民服務隊對供水基礎(chǔ)設施進行排查維護，為小區(qū)用戶提供免工時費的上門維修服務。一件件惠民生、暖民心的舉措，使群眾用水問題得以有效解決。

三、勇?lián)厝?，利民實事踐初心

利民之事，絲發(fā)必興。此次優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)活動，共發(fā)放宣傳資料千余份，接待居民用水方面咨詢60余件次，提供免工時費維修服務6件次。真正做到了把優(yōu)質(zhì)服務送上門，把為民實事辦到家，切實增強了小區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感，“供水藍”與“志愿紅”交相輝映，彰顯出市供水有限公司不忘初心，全心全意守護民生用水的情懷與擔當。

下一步，市供水有限公司“優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)”黨建品牌將繼續(xù)秉持“送入您心間的溫馨清泉，走進您身邊的供水服務”的服務理念，打通服務群眾的最后一公里，提供更加貼心、規(guī)范、快捷、高效的供水服務，并持續(xù)開展社區(qū)結(jié)對共建工作，進一步推動文明單位結(jié)對共建社區(qū)工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。（熱線）