為進(jìn)一步考察核實省第八屆“誠信單位”的誠信服務(wù)工作情況，9月28日早上，市消費者協(xié)會侯建華秘書長一行來我公司開展誠信服務(wù)檢查工作。公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王學(xué)超、閆獻(xiàn)華、沈建國出席會議。
侯秘書長開門見山表明開展此次檢查工作目的和意義，望公司能夠重視誠信服務(wù)的重要性。閆獻(xiàn)華首先向檢查組從公司的經(jīng)營管理、微笑服務(wù)、誠信服務(wù)和供水宣傳等多方面作了詳細(xì)的匯報。侯秘書長對于公司多年堅持的服務(wù)理念和不斷推出的新型服務(wù)模式給予高度的評價，并對供水企業(yè)中存在的困難表示理解和支持，同時他表示供水企業(yè)在近幾年的公共行業(yè)“政風(fēng)行風(fēng)”評議中年年攀登，正是因為堅持“以誠為本”的服務(wù)理念，對內(nèi)實行工作督查制，對外聘請社會監(jiān)督員，就是對消費者高度負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。
侯秘書長一行還先后參觀了 “24小時供水服務(wù)熱線”和微笑服務(wù)形象窗口“一站式用水服務(wù)大廳”，對工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、微笑誠信的服務(wù)和整潔的辦公環(huán)境都給予了贊賞。
陳維娜
