為深入推進(jìn)市供水總公司“黨員活動(dòng)日”活動(dòng)，落實(shí)黨員進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)工作，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，增強(qiáng)黨員責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，積極做好冬季供水防凍宣傳工作，竭盡所能幫助用戶解決因強(qiáng)寒潮天氣造成的各類用水問(wèn)題。1月12日上午，客服中心攜手運(yùn)營(yíng)維修部“東亮便民服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)錦華名郡小區(qū)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們通過(guò)在社區(qū)宣傳欄和小區(qū)出入口處張貼冬季用水設(shè)施防凍保溫溫馨提示，分發(fā)宣傳手冊(cè)、冬季用水防凍小常識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)接待用戶咨詢、受理用戶投訴，對(duì)存在用水問(wèn)題的用戶做到立即登記，耐心講解，及時(shí)處理。

“冬季寒潮來(lái)臨，請(qǐng)您注意保護(hù)好室內(nèi)外的供水設(shè)施，如果出現(xiàn)凍裂情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們”“大爺，我們幫您查看一下您家的水表保溫情況……”很多居民來(lái)到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行咨詢，“如果屋外的管道凍住了怎么辦？”“如何預(yù)防水管凍裂？”對(duì)于用戶提出的問(wèn)題，志愿者們都耐心的一一進(jìn)行解答。天氣異常寒冷，可用戶的心里卻是暖暖的。

通過(guò)此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不僅提高了居民防凍意識(shí)，同時(shí)志愿者們也踐行了服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的宗旨，體現(xiàn)了新時(shí)代供水人的良好精神風(fēng)貌。這個(gè)寒冷的冬天，我們將凝心聚力，全力以赴，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)抗寒保供措施，用心守護(hù)居民冬季用水安全。（客服中心）