7月7日下午，客服中心召開上半年?duì)I銷分析會(huì)，總結(jié)分析2020年上半年工作情況，制定下半年工作計(jì)劃。會(huì)議由公司副總經(jīng)理鄧朝亮主持。

會(huì)議聽取了客服中心主任周燕對(duì)上半年售水量、回收率、故障表維修等工作開展情況的匯報(bào)，2020年上半年，總公司售水量同比增長11%，其中工商業(yè)用水量同比增長6.5%。鄧朝亮對(duì)上半年工作取得的成績(jī)進(jìn)行了肯定，同時(shí)也對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)管理提出了要求。

針對(duì)下半年的工作，會(huì)議從細(xì)化管理、規(guī)范流程、加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核、加快班組智能化建設(shè)方面提出了要求，一是對(duì)照全年工作目標(biāo)，找出短板和差距，制定任務(wù)清單，全力完成全年工作目標(biāo)；二是對(duì)照部門職責(zé)細(xì)化工作流程和考核細(xì)則，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)承諾細(xì)則和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理；三是加快班組信息化進(jìn)程，主要從智能表班組和網(wǎng)點(diǎn)的智能化提升方面著手，推進(jìn)智能化班組建設(shè)。（客服中心）