“冬季來(lái)臨，請(qǐng)您注意保護(hù)好室內(nèi)外的供水設(shè)施，如果出現(xiàn)供水設(shè)施凍裂情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們。”12月5號(hào)，國(guó)際志愿者日，供水總公司的志愿者們來(lái)到紫金城小區(qū)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

      進(jìn)入冬季以來(lái)，供水總公司以多種形式開(kāi)展冬季防凍宣傳活動(dòng)。為保證活動(dòng)服務(wù)更多用戶，總公司已提前一天與物業(yè)取得聯(lián)系，告知居民活動(dòng)事項(xiàng)，活動(dòng)當(dāng)天，雖然天氣很冷，志愿者們?nèi)栽缭鐏?lái)到小區(qū)內(nèi)，擺好志愿者服務(wù)臺(tái)，向過(guò)往居民們講解防凍常識(shí)，發(fā)放防凍宣傳資料。很多居民來(lái)到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行咨詢，“如果屋外的管道凍住了怎么辦？”“如何才能不讓管道凍住？”對(duì)于用戶提出的問(wèn)題，志愿者們都耐心的一一進(jìn)行解答。

      本次活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料62份，解答居民提問(wèn)25次。

      通過(guò)此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，提高了居民的防凍意識(shí)，在冬季防凍期間供水總公司將繼續(xù)開(kāi)展防凍宣傳活動(dòng)，保障居民冬季安全用水。（客服中心）