客服中心于8月23日召開了專題業(yè)務(wù)分析會(huì)，對(duì)近期在業(yè)務(wù)中遇到的關(guān)于驗(yàn)收、抄催及用戶反映的集中性問題和相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了詳細(xì)的分析。

      會(huì)上，各班組負(fù)責(zé)人對(duì)近期在驗(yàn)收中遇到的關(guān)于施工不規(guī)范、埋壓、錯(cuò)位、智能表門面位置混亂、隱形井蓋無法抄表等問題進(jìn)行了匯報(bào)，分管主任對(duì)存在的問題進(jìn)行了分析討論并制定出整改措施。

      近兩年來，隨著智能表的普遍使用和智能表戶數(shù)的逐年增多，在智能表的安裝、報(bào)驗(yàn)和使用上出現(xiàn)了一系列的問題，客服中心將定期匯總、分析，針對(duì)出現(xiàn)的問題，積極同相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，共同制定整改方案，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，為用戶提供更加便捷智能用水服務(wù)，提高供水服務(wù)質(zhì)量。（客服中心）