6月13日，在高峰供水來(lái)臨之際，總公司客服中心、藍(lán)天水質(zhì)檢測(cè)中心來(lái)到和諧佳苑小區(qū)，開(kāi)展“保供水，進(jìn)社區(qū)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，為小區(qū)居民排憂解難。

      活動(dòng)當(dāng)天上午，公司工作人員早早在活動(dòng)區(qū)域內(nèi)擺好了便民服務(wù)臺(tái)，向居居分發(fā)“用水小常識(shí)”等小冊(cè)子，宣傳供水節(jié)水知識(shí)。對(duì)小區(qū)居民反映的家中用水問(wèn)題，工作人員給予了耐心地解答，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)記錄，以便對(duì)居民開(kāi)展后續(xù)服務(wù)。

      除了在現(xiàn)場(chǎng)為居民解答疑問(wèn)，藍(lán)天水質(zhì)檢測(cè)中心的工作人員還來(lái)到居民家中，對(duì)用戶家中水質(zhì)進(jìn)行了檢測(cè)，并向用戶講解了水質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

      通過(guò)與用戶面對(duì)面的直接交流，在實(shí)踐中增強(qiáng)了供水員工無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)意識(shí)，傳遞了供水服務(wù)理念，提高了員工的實(shí)踐能力，更深層次的了解用戶的用水需求，為今后過(guò)一步提升供水服務(wù)水平和群眾滿意度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（客服中心）