為貫徹國家發(fā)改委、水利部和建設(shè)部發(fā)改辦有關(guān)創(chuàng)建節(jié)約型城市的精神和兩部委下發(fā)的《關(guān)于加快建立完善城鎮(zhèn)居民用水階梯價格制度的指導意見》，市供水總公司按照相關(guān)文件精神，在全市范圍內(nèi)開展了針對計劃用水單位用水使用情況的走訪調(diào)查活動。

    本次活動分階段進行，第一階段是學校，第二階段是醫(yī)院和工商業(yè)單位，第三階段是賓館、酒店和洗浴業(yè)，第四階段是企、事業(yè)單位。走訪調(diào)查內(nèi)容主要為：1、計劃用水的下達是否滿足本單位的實際需要。2、工業(yè)重復利用率能達到多少。3、所使用的節(jié)水器具是否配備完善。4、對阜城創(chuàng)建節(jié)水型城市有何建議。5、對阜城供水方面的服務(wù)還有哪些意見和要求。

    總公司客服中心節(jié)水辦工作人員在活動過程中大力宣傳節(jié)約用水方法和節(jié)約用水意義以及《關(guān)于加快建立完善城鎮(zhèn)居民用水階梯價格制度的指導意見》的文件精神。讓用戶了解我市是嚴重缺水城市、創(chuàng)建節(jié)約型城市的必要性。同時廣泛征求用戶對我公司客戶服務(wù)方面的意見和建議。通過活動可以全面掌握受訪用戶單位的用水變化情況，為2015年底前實行階梯式水價提供第一手資料，同時可以梳理用戶對客戶服務(wù)方面的意見和建議，為我們提升服務(wù)質(zhì)量找準切入點。