“傾聽(tīng)百姓心聲，接受群眾監(jiān)督，這里是FM91.6……”12月19日，市供水總公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理張傳峰帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人走進(jìn)阜陽(yáng)人民廣播電臺(tái)直播間，參加"政風(fēng)行風(fēng)熱線"直播節(jié)目，向社會(huì)各界征求對(duì)供水行風(fēng)的意見(jiàn)和建議，并為全市廣大用水戶(hù)答疑解惑。

      在三十五分鐘的連線直播過(guò)程中，張傳峰就冬季來(lái)臨，市民對(duì)自家供水設(shè)施如何做好保溫防凍進(jìn)行了溫馨提示，并對(duì)保障水質(zhì)安全、供水服務(wù)惠民措施、供水企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等進(jìn)行了詳細(xì)介紹。在與聽(tīng)眾現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)中，共接聽(tīng)熱線電話(huà)10  個(gè)，主要涉及水壓、水費(fèi)交納、戶(hù)表改造、接裝自來(lái)水等問(wèn)題，張傳峰逐一進(jìn)行了細(xì)致解答，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)確答復(fù)的，將安排工作人員下線之后第一時(shí)間核實(shí)情況、現(xiàn)場(chǎng)查勘，及時(shí)妥善處理。

      節(jié)目結(jié)束后，總公司工作人員對(duì)節(jié)目中用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行梳理，及時(shí)反饋到相關(guān)責(zé)任部門(mén)，需要核實(shí)情況的認(rèn)真核實(shí)，及時(shí)解決處理；需要現(xiàn)場(chǎng)走訪的即刻進(jìn)行走訪，保證給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。政風(fēng)行風(fēng)記者也全程跟蹤采訪了河?xùn)|志強(qiáng)花園附近李先生反映水費(fèi)突增的情況。